Zunächst einmal sollte man seine Anforderungen an das Projekt definieren. Brauche ich eine einfache Webpräsentation oder benötige ich einen Shop oder eine spezielle Webanwendung? Für einen einfachen Webauftritt wird sich sicherlich schneller eine Werbeagentur mit entsprechendem Anforderungsprofil finden. Ein Freiberufler oder ein kompetenter Webdesigner können diese Aufgabe sicherlich bewältigen.

Benötigen Sie aber einen Shop oder eine individuelle Webanwendung wird es schon schwieriger den passenden Anbieter zu finden. In diesen Fällen sollten sich die Kernkompetenzen bei der Internetagentur im Bereich Webentwicklung fokussieren. Die nachfolgenden Fragen sollten Ihnen als Wegweiser für die Auswahl des geeigneten Anbieters dienen:

• Wie sieht die Präsentation des Anbieters aus?
• Welche Leistungen werden angeboten?
• Gibt es Beispielprojekte / Referenzen, welche man auf Wunsch einsehen kann?
• Welche weiteren Informationen / Beurteilungen können über das Unternehmen im Internet gefunden werden?
• Ist das Leistungsangebot ausführlich und transparent beschrieben?

Hat man seine erste Auswahl getroffen, sollte man nun einige Anbieter kontaktieren und sich Vergleichsangebote einholen. Selbst bei diesem einfachen ersten Schritt trennt sich schon oft die Spreu vom Weizen. In vielen Fällen hält der Internetauftritt des Anbieters die Kundenfreundlichkeit und die Versprechen gar nicht ein. Im schlimmsten Fall wird gar nicht auf Ihre Anfrage bzw. nur mit sehr großer Verspätung reagiert. Ein wichtiges Kriterium für Ihre Entscheidung wird also unmittelbar mit der Kontaktaufnahme fallen.

Hat sich der Kontakt erfolgreich aufgebaut, sollte die Agentur möglichst genau auf Ihre Bedürfnisse eingehen können. Ein mögliches Angebot sollte alle wichtigen Eckdaten enthalten und klar verständlich formuliert sein. Die einzelnen Arbeitsschritte müssen verständlich beschrieben sein und die Preise nachvollziehbar.
Bei größeren Projekten sollten kleinere Teilziele vereinbart werden und ihnen muss immer die Möglichkeit zur Kontrolle und Abnahme der Leistungen gewährt werden. Mögliche Fehler oder Korrekturwünsche müssen unmittelbar durch die Agentur im Rahmen der Abmachung behoben werden.

Eine Entscheidung für die richtige Internetagentur ist ein Prozess der mit der richtigen Auswahl beginnt und durch erfolgreiche und gute Zusammenarbeit ausgebaut werden kann.